Fällningsbad & fön

Avbokningspolicy

Boknings- och avbokningspolicy: Vi erbjuder våra tjänster endast via tidsbokning för att kunna ge varje hund den tid och omsorg den behöver. När du bokar en tid bekräftar du att du har tagit del av våra villkor för bokning och avbokning.     •    Bokning sker enklast via telefon eller bokningssidan.     •    Alla tider är personliga och gäller för en specifik hund.     •    Om din hund har särskilda behov, är rädd eller har tidigare skador – berätta gärna detta redan vid bokning så vi kan planera tiden på bästa sätt.     •    Priset kan justeras något beroende på pälsens skick, tovor eller pälsmängd. Detta meddelas alltid innan behandling påbörjas.     •    Vi förbehåller oss rätten att avbryta en behandling om hunden visar stark stress, smärta, aggression eller om det bedöms olämpligt att fortsätta – endast för hundens trygghet.  •  Avbokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid. Vid sen avbokning debiteras 50% av kostnaden. Vid uteblivet besök 100%.  •  Vid sen ankomst (över 15 minuter) kan vi behöva korta ner eller boka om tiden, men full avgift kommer debiteras.  •  Avbokningar sker via telefon, sms eller bokningssidan - ange alltid hundens namn, datum och behandling. Tips: Kom gärna med din hund i god tid (5–10 min innan bokad tid) så den hinner landa innan behandlingen börjar. ------- Väntelista & ombokningar: Om tiderna är fullbokade erbjuder vi väntelista för flera av våra behandlingar.     •    Du kan anmäla dig till väntelistan via telefon eller mejl.     •    Om en tid blir ledig kontaktar vi dig i turordning.     •    Du behöver bekräfta erbjuden tid inom 2 timmar för att behålla platsen, annars går den vidare till nästa kund.     •    Väntelistan är kostnadsfri och du kan när som helst ta bort dig om du inte längre önskar stå kvar. Tips: Skriv gärna vilka dagar/tider som passar dig bäst när du anmäler dig, så ökar chansen att vi hittar en passande tid snabbare. --------- Trygghet & ansvar: Vi behandlar alla hundar med respekt och lugn hantering. Om din hund visar stark oro eller rädsla försöker vi alltid hitta lösningar tillsammans. Vi ansvarar för hunden under behandlingstiden, men ägaren är alltid ansvarig för att hunden är frisk, fri från smittsamma sjukdomar, samt ordentligt rastad innan besöket.

Kontaktuppgifter

• Täppgatan 10A, Södertälje, Sweden

  hej@happydogsdaycare.se